Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Smart Hub es una plataforma de software operada y comercializada por:

AVX GROUP FL LLC
Florida, Estados Unidos de América
Marca comercial: Smart Hub
Sitio web: https://smarthubsoft.com
Correo de privacidad y contacto: info@smarthubsoft.com

En adelante, según corresponda, “Smart Hub”, “AVX Group”, “la Empresa”, “nosotros” o “el Proveedor”.

AVX GROUP FL LLC es la entidad responsable de la comercialización, contratación, facturación y operación de las suscripciones de software ofrecidas bajo la marca Smart Hub.

Esta Política aplica a la información personal que Smart Hub procese relacionada con:

• visitantes de nuestros sitios web;
• prospectos;
• clientes;
• titulares de cuentas;
• administradores;
• usuarios autorizados;
• personas que soliciten demostraciones;
• personas que contacten nuestro equipo;
• participantes en webinars, eventos o actividades comerciales;
• proveedores y aliados comerciales; y
• otras personas cuyos datos sean tratados directamente por Smart Hub para sus propias operaciones.

Smart Hub es una solución orientada principalmente a empresas, emprendedores, profesionales y organizaciones.

Esta Política también explica nuestra función cuando los clientes utilizan Smart Hub para almacenar y procesar información de sus propios prospectos, clientes, usuarios, empleados u otros terceros.

La naturaleza de Smart Hub hace necesario distinguir dos escenarios.

3.1 Smart Hub como Responsable o Controlador

AVX GROUP FL LLC actúa como responsable o controlador de la información personal que procesa para sus propias finalidades empresariales, incluyendo:

• registro de cuentas;
• contratación;
• administración de suscripciones;
• facturación;
• soporte;
• atención al cliente;
• comunicaciones propias;
• analítica;
• seguridad;
• prevención de fraude;
• cumplimiento contractual;
• cumplimiento legal;
• marketing de Smart Hub.

En estas situaciones, AVX Group determina las finalidades y medios del tratamiento.

3.2 Smart Hub como Procesador o Encargado

Cuando un Cliente utiliza Smart Hub para almacenar, administrar o procesar información perteneciente a sus propios:

• prospectos;
• leads;
• clientes;
• contactos;
• empleados;
• miembros;
• proveedores;
• usuarios; u
• otros terceros,

el Cliente normalmente determina las finalidades del tratamiento y actúa como Responsable, Controller o Business, según la legislación aplicable.

En dichos casos, AVX GROUP FL LLC actúa principalmente como Processor, Service Provider o Encargado del Tratamiento, procesando los datos en nombre del Cliente para proporcionar los servicios contratados.

El Cliente es responsable de determinar la legalidad de la recopilación y utilización de dichos datos y de obtener las autorizaciones, consentimientos, avisos o demás bases jurídicas necesarias.

La información recopilada dependerá de la relación que cada persona mantenga con Smart Hub.

4.1 Información de identificación y contacto

Podemos recopilar:

• nombre;
• apellido;
• empresa;
• cargo;
• dirección de correo electrónico;
• número telefónico;
• número de WhatsApp;
• país;
• ciudad;
• dirección comercial o de facturación;
• información empresarial.

4.2 Información de cuenta

Podemos procesar:

• identificadores de usuario;
• permisos;
• roles;
• configuraciones;
• preferencias;
• historial de acceso;
• actividad dentro de la plataforma;
• funcionalidades utilizadas;
• plan contratado;
• estado de la suscripción.

4.3 Información de facturación y transacciones

Podemos procesar:

• nombre o razón social;
• dirección de facturación;
• correo electrónico;
• país;
• información fiscal cuando corresponda;
• producto o plan contratado;
• importe;
• moneda;
• fecha;
• estado de la transacción;
• identificadores relacionados con el pago.

Los pagos son procesados mediante proveedores especializados, principalmente Stripe.

Smart Hub no está diseñado para almacenar directamente números completos de tarjetas de crédito o débito, códigos CVV u otras credenciales completas de tarjetas cuando dichos datos son introducidos directamente en los sistemas del proveedor de pagos.

Los proveedores de pago pueden procesar determinada información de forma independiente para cumplir obligaciones financieras, regulatorias, antifraude y de seguridad.

4.4 Información técnica y de utilización

Cuando una persona utiliza Smart Hub o nuestros sitios web podemos recopilar automáticamente:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• sistema operativo;
• identificadores técnicos;
• fecha y hora de acceso;
• páginas visitadas;
• funcionalidades utilizadas;
• actividad de sesión;
• registros técnicos;
• errores;
• información de rendimiento;
• ubicación aproximada derivada de la dirección IP.

4.5 Comunicaciones

Podemos procesar información proporcionada mediante:

• correo electrónico;
• chat;
• formularios;
• WhatsApp;
• SMS;
• teléfono;
• videollamadas;
• tickets de soporte;
• redes sociales;
• otros canales utilizados para comunicarse con Smart Hub.

Cuando las comunicaciones sean grabadas, transcritas o analizadas mediante sistemas automatizados, se proporcionará el aviso correspondiente cuando sea requerido por la legislación aplicable.

Smart Hub permite a sus clientes recopilar, almacenar y administrar información utilizando funcionalidades como:

• CRM;
• pipelines de ventas;
• formularios;
• encuestas;
• calendarios;
• email marketing;
• SMS;
• WhatsApp;
• llamadas;
• automatizaciones;
• funnels;
• sitios web;
• comunidades;
• membresías;
• reputación;
• redes sociales;
• publicidad;
• inteligencia artificial;
• integraciones;
• analítica.

Smart Hub no determina necesariamente qué información decide recopilar cada Cliente mediante estas herramientas.

El Cliente es responsable de:

• determinar qué información recopila;
• determinar para qué la utiliza;
• establecer una base jurídica válida;
• informar adecuadamente a los titulares;
• obtener los consentimientos necesarios;
• respetar solicitudes de privacidad;
• establecer períodos apropiados de conservación;
• cumplir las leyes aplicables a su actividad y territorio.

Smart Hub procesa dicha información principalmente para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el Cliente.

Podemos utilizar información personal, según corresponda, para:

1. crear y administrar cuentas;
2. proporcionar acceso a Smart Hub;
3. autenticar usuarios;
4. proporcionar las funcionalidades contratadas;
5. administrar planes y suscripciones;
6. procesar facturación y pagos;
7. realizar onboarding;
8. proporcionar soporte técnico;
9. responder consultas y solicitudes;
10. enviar notificaciones operativas;
11. comunicar cambios en servicios o funcionalidades;
12. gestionar seguridad y autenticación;
13. prevenir fraude, abuso o utilización ilícita;
14. diagnosticar errores;
15. medir utilización y rendimiento;
16. mejorar productos y servicios;
17. desarrollar nuevas funcionalidades;
18. administrar integraciones;
19. cumplir obligaciones contractuales;
20. cumplir obligaciones legales;
21. proteger nuestros derechos;
22. resolver disputas;
23. enviar comunicaciones comerciales cuando estén permitidas;
24. administrar campañas de marketing propias;
25. personalizar la experiencia del usuario; y
26. ejecutar instrucciones legítimas de nuestros Clientes.

Dependiendo de la jurisdicción y las circunstancias, podremos procesar información sobre la base de:

• ejecución de un contrato;
• medidas precontractuales;
• consentimiento;
• intereses comerciales legítimos;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• protección contra fraude y abuso;
• seguridad de la información;
• ejercicio o defensa de derechos legales; y
• cualquier otra base autorizada por la legislación aplicable.

Cuando una legislación requiera consentimiento específico para determinada actividad, procuraremos obtenerlo mediante los mecanismos correspondientes.

Smart Hub podrá enviar a prospectos y clientes comunicaciones relacionadas con:

• funcionalidades;
• contenido educativo;
• promociones;
• ofertas;
• eventos;
• webinars;
• novedades;
• actualizaciones;
• productos y servicios.

Las comunicaciones comerciales incluirán los mecanismos de cancelación o exclusión requeridos por la legislación aplicable.

La cancelación de comunicaciones de marketing no impide que Smart Hub continúe enviando comunicaciones estrictamente necesarias para:

• administrar una cuenta;
• procesar una transacción;
• mantener una suscripción;
• comunicar asuntos de seguridad;
• proporcionar soporte;
• cumplir obligaciones contractuales.

Smart Hub proporciona herramientas que permiten a sus Clientes comunicarse con terceros mediante diferentes canales.

El Cliente que utilice estas herramientas es responsable de:

• contar con las autorizaciones correspondientes;
• obtener los consentimientos exigidos;
• utilizar bases de datos obtenidas legalmente;
• respetar solicitudes de exclusión;
• mantener registros de consentimiento cuando sea necesario;
• cumplir las normas anti-spam;
• cumplir las reglas aplicables a llamadas y mensajes automatizados;
• respetar las políticas de WhatsApp, proveedores de telecomunicaciones y demás plataformas utilizadas;
• mantener información correcta sobre la identidad del remitente.

Smart Hub no autoriza el uso de su plataforma para:

• spam;
• phishing;
• fraude;
• suplantación;
• acoso;
• mensajes engañosos;
• bases de datos adquiridas ilícitamente;
• comunicaciones que violen legislación aplicable.

Smart Hub podrá limitar o suspender servicios utilizados de forma contraria a estas obligaciones.

Smart Hub y nuestros proveedores pueden utilizar:

• cookies;
• almacenamiento local;
• píxeles;
• etiquetas;
• identificadores;
• tecnologías analíticas;
• tecnologías publicitarias;
• herramientas de medición.

Estas tecnologías pueden emplearse para:

• mantener sesiones;
• recordar preferencias;
• autenticar usuarios;
• proteger la seguridad;
• medir utilización;
• mejorar rendimiento;
• diagnosticar errores;
• analizar tráfico;
• medir campañas;
• personalizar determinadas experiencias.

Cuando sea exigido por la legislación aplicable, proporcionaremos mecanismos para aceptar, rechazar o administrar cookies que no sean estrictamente necesarias.

Smart Hub no vende bases de datos personales de sus Clientes a terceros a cambio de dinero.

Smart Hub tampoco comercializa como producto las bases de datos introducidas por los Clientes en sus cuentas.

Sin embargo, Smart Hub puede utilizar proveedores tecnológicos de:

• analítica;
• medición;
• publicidad;
• infraestructura;
• comunicaciones;
• seguridad.

En determinadas jurisdicciones, ciertos intercambios de identificadores o información para publicidad comportamental pueden ser definidos legalmente como “sale”, “sharing”, “targeted advertising” u otros conceptos similares, aunque no exista un pago directo por los datos.

Cuando dichas normas sean aplicables, Smart Hub proporcionará los mecanismos de información o exclusión requeridos legalmente.

Smart Hub puede proporcionar funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial, modelos de lenguaje, machine learning u otras tecnologías automatizadas.

Estas herramientas pueden utilizarse para funciones como:

• asistentes virtuales;
• generación de contenido;
• respuestas automáticas;
• clasificación;
• análisis;
• transcripción;
• resumen;
• extracción de información;
• automatización de procesos;
• asistencia comercial;
• atención al cliente.

Cuando un Cliente activa o utiliza una funcionalidad de inteligencia artificial, determinada información puede ser transmitida a proveedores tecnológicos necesarios para producir el resultado solicitado.

Los Clientes no deben introducir innecesariamente información altamente sensible, secreta o confidencial en herramientas de inteligencia artificial.

Cada Cliente es responsable de verificar que cuenta con la autorización y base jurídica correspondiente antes de utilizar datos personales de terceros dentro de estas funcionalidades.

Algunas funcionalidades pueden permitir al Cliente configurar automatizaciones, reglas, scoring, clasificación, asistentes o flujos que produzcan resultados de manera automatizada.

Smart Hub proporciona la infraestructura tecnológica, pero el Cliente normalmente determina:

• qué reglas aplicar;
• qué información utilizar;
• qué acciones ejecutar;
• qué resultados producir.

El Cliente es responsable de evaluar si determinada decisión automatizada tiene efectos jurídicos o significativamente similares sobre una persona y de implementar las salvaguardas requeridas por la legislación aplicable.

Para proporcionar Smart Hub utilizamos proveedores especializados que pueden participar en el procesamiento de información.

Estos pueden proporcionar servicios relacionados con:

• infraestructura cloud;
• hosting;
• almacenamiento;
• bases de datos;
• CRM;
• comunicaciones;
• telefonía;
• correo electrónico;
• SMS;
• WhatsApp;
• procesamiento de pagos;
• analítica;
• inteligencia artificial;
• monitoreo;
• autenticación;
• soporte;
• seguridad;
• prevención de fraude.

Entre estos proveedores puede encontrarse HighLevel, sus empresas afiliadas y sus correspondientes subprocesadores, así como Stripe y otros proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.

Smart Hub podrá modificar proveedores y subprocesadores a medida que evolucione su infraestructura.

Cuando actuemos como procesador de datos de un Cliente, utilizaremos subprocesadores de conformidad con nuestras obligaciones contractuales y la legislación aplicable.

Smart Hub utiliza infraestructura tecnológica proporcionada por terceros para prestar algunas de sus funcionalidades.

En consecuencia, información introducida en la plataforma puede ser procesada mediante sistemas operados por dichos proveedores cuando resulte necesario para:

• almacenar información;
• enviar comunicaciones;
• ejecutar automatizaciones;
• operar integraciones;
• proporcionar inteligencia artificial;
• mantener seguridad;
• proporcionar soporte;
• ejecutar otras funciones contratadas.

La utilización de dichos proveedores no modifica la responsabilidad del Cliente respecto de la información que decide recopilar mediante Smart Hub.

Los pagos relacionados con Smart Hub son procesados principalmente mediante Stripe u otros proveedores de pago que Smart Hub pueda habilitar en el futuro.

Stripe puede procesar información para:

• autorizar pagos;
• procesar transacciones;
• verificar identidad;
• prevenir fraude;
• gestionar contracargos;
• administrar disputas;
• cumplir obligaciones regulatorias;
• proporcionar servicios financieros relacionados.

El procesamiento de determinada información por proveedores de pago también estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y términos.

Smart Hub recibe información relacionada con la transacción necesaria para administrar la suscripción, pero no necesita recibir ni almacenar directamente determinados datos financieros completos procesados exclusivamente por el proveedor de pago.

AVX GROUP FL LLC es una compañía establecida en Estados Unidos y Smart Hub utiliza proveedores tecnológicos que pueden operar infraestructura en diferentes países.

Por esta razón, la información puede ser:

• transferida;
• almacenada;
• accedida; o
• procesada

fuera del país de residencia del usuario.

Esto puede incluir Estados Unidos y otros países donde se encuentren nuestros proveedores y subprocesadores.

Cuando la legislación aplicable requiera mecanismos específicos para transferencias internacionales de información, Smart Hub implementará las medidas contractuales, técnicas u organizacionales que correspondan.

Smart Hub puede ser contratado por Clientes ubicados fuera de Estados Unidos, incluyendo países de Latinoamérica.

Cuando una ley de protección de datos resulte obligatoriamente aplicable debido a la ubicación de un titular, naturaleza del tratamiento u otras circunstancias, Smart Hub respetará los derechos y obligaciones que no puedan ser válidamente excluidos mediante contrato.

Dependiendo de la legislación aplicable, estos derechos pueden incluir:

• información;
• acceso;
• actualización;
• rectificación;
• corrección;
• eliminación;
• oposición;
• revocación del consentimiento;
• portabilidad;
• restricción del tratamiento;
• información sobre determinados usos de los datos.

El hecho de que AVX GROUP FL LLC esté constituida en Estados Unidos no pretende eliminar derechos obligatorios otorgados a personas por las leyes aplicables de su jurisdicción.

Cuando corresponda legalmente, una persona podrá solicitar:

• conocer si procesamos información sobre ella;
• acceder a su información;
• corregir información inexacta;
• actualizar información;
• solicitar eliminación;
• obtener copia de determinada información;
• oponerse a determinados tratamientos;
• retirar un consentimiento previamente otorgado;
• ejercer mecanismos de exclusión previstos legalmente.

Las solicitudes pueden enviarse a:

info@smarthubsoft.com

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar acceso fraudulento a información de terceros.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los períodos establecidos por la legislación aplicable.

Cuando una persona solicite acceso, modificación o eliminación de información que haya sido introducida en Smart Hub por uno de nuestros Clientes, dicho Cliente normalmente será el Responsable o Controlador de esa información.

En estas situaciones, Smart Hub podrá:

1. informar al solicitante que debe contactar directamente al Cliente;
2. remitir la solicitud al Cliente correspondiente; o
3. asistir al Cliente para responder la solicitud conforme a nuestras obligaciones contractuales y legales.

Smart Hub no modificará o eliminará arbitrariamente datos controlados por un Cliente sin contar con instrucciones apropiadas, salvo cuando exista una obligación legal que exija hacerlo.

Smart Hub es una plataforma empresarial general y no requiere normalmente que los usuarios proporcionen información altamente sensible para utilizar las funcionalidades estándar.

Los Clientes deben evitar recopilar o almacenar innecesariamente información como:

• datos médicos;
• información genética;
• datos biométricos;
• números de identificación gubernamental;
• información financiera altamente sensible;
• contraseñas de terceros;
• orientación sexual;
• origen racial o étnico;
• creencias religiosas;
• geolocalización precisa;
• otras categorías protegidas por la legislación aplicable.

Si un Cliente utiliza Smart Hub para procesar este tipo de información, será responsable de determinar si dicho tratamiento está permitido y de implementar las autorizaciones y salvaguardas correspondientes.

Determinadas categorías de información pueden no ser compatibles con los servicios estándar de Smart Hub o pueden requerir contratos, configuraciones o servicios especializados adicionales.

Smart Hub no se representa generalmente como un servicio específicamente diseñado para almacenar información médica protegida o cumplir automáticamente requisitos regulatorios especializados del sector salud.

Los Clientes que operen en sectores médicos o de salud son responsables de determinar si su utilización de Smart Hub requiere:

• acuerdos específicos;
• configuraciones especiales;
• restricciones adicionales;
• cumplimiento de HIPAA u otra regulación especializada.

La disponibilidad de una funcionalidad tecnológica no debe interpretarse como autorización automática para almacenar cualquier categoría de información médica.

Smart Hub está dirigido principalmente a empresas, emprendedores, profesionales y organizaciones y no está diseñado como un servicio dirigido directamente a menores de edad.

No buscamos conscientemente que menores creen cuentas comerciales directamente con Smart Hub.

Los Clientes que recopilen datos de menores utilizando Smart Hub son responsables de cumplir las leyes aplicables, incluyendo la obtención de autorizaciones parentales cuando corresponda.

Si determinamos que hemos recopilado directamente información de un menor de forma contraria a la legislación aplicable, podremos eliminar dicha información o implementar las medidas requeridas.

Smart Hub adopta y utiliza medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables destinadas a proteger información contra:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• destrucción;
• alteración;
• divulgación indebida;
• utilización fraudulenta.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda:

• controles de acceso;
• autenticación;
• gestión de usuarios;
• gestión de permisos;
• cifrado proporcionado por nuestra infraestructura tecnológica;
• registros de actividad;
• sistemas de respaldo;
• monitoreo;
• medidas proporcionadas por nuestros proveedores tecnológicos.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Por esta razón, Smart Hub no puede garantizar que un incidente de seguridad nunca pueda producirse.

Los Clientes son responsables de administrar adecuadamente:

• usuarios;
• contraseñas;
• credenciales;
• permisos;
• accesos;
• dispositivos;
• integraciones;
• API keys;
• conexiones externas.

Los Clientes deben adoptar contraseñas seguras y utilizar funciones adicionales de seguridad disponibles cuando resulte apropiado.

El Cliente deberá informar a Smart Hub cuando tenga conocimiento o sospecha razonable de acceso no autorizado a su cuenta.

Smart Hub no será responsable por incidentes derivados exclusivamente de:

• credenciales compartidas indebidamente;
• contraseñas comprometidas por el Cliente;
• permisos incorrectos;
• equipos inseguros;
• integraciones configuradas por el Cliente;
• acciones de terceros autorizados por el Cliente,

salvo cuando una norma aplicable disponga lo contrario.

Cuando Smart Hub tenga conocimiento de una violación de seguridad que afecte información personal, realizará una evaluación razonable del incidente y tomará medidas destinadas a:

• contenerlo;
• investigar sus causas;
• reducir sus efectos;
• corregir vulnerabilidades cuando resulte razonablemente posible.

Cuando la legislación aplicable requiera notificación, Smart Hub notificará a los titulares, Clientes o autoridades correspondientes dentro de los plazos legalmente establecidos.

Cuando Smart Hub actúe como procesador de información en nombre de un Cliente, procurará comunicar al Cliente los incidentes relevantes de conformidad con nuestras obligaciones contractuales y legales.

Conservaremos información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las cuales fue recopilada, incluyendo:

• prestar los servicios;
• mantener la relación contractual;
• administrar suscripciones;
• mantener registros comerciales;
• cumplir obligaciones fiscales o contables;
• prevenir fraude;
• cumplir requerimientos legales;
• resolver disputas;
• ejercer o defender derechos.

Cuando no exista una necesidad razonable o legal para conservar determinada información, podremos:

• eliminarla;
• anonimizarla; o
• aislarla conforme a nuestros procedimientos técnicos.

Determinada información puede permanecer durante períodos adicionales en sistemas de respaldo hasta completar sus ciclos normales de eliminación.

Cuando finalice una suscripción, el Cliente es responsable de exportar oportunamente la información que necesite conservar utilizando las funcionalidades disponibles o solicitando asistencia cuando corresponda.

Después de la terminación, Smart Hub podrá:

• restringir acceso;
• desactivar la cuenta;
• eliminar información;
• anonimizar información;

de acuerdo con nuestros procedimientos de retención, términos contractuales y limitaciones técnicas de nuestros proveedores.

Podremos conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones:

• legales;
• fiscales;
• contables;
• contractuales;
• antifraude;
• de seguridad.

Smart Hub podrá divulgar información cuando considere razonablemente que dicha divulgación es necesaria para:

• cumplir una ley;
• cumplir una orden judicial;
• responder a una solicitud legal válida;
• proteger nuestros derechos;
• hacer cumplir nuestros contratos;
• investigar fraude;
• prevenir abuso;
• proteger la seguridad de Smart Hub;
• proteger usuarios;
• proteger terceros.

Cuando resulte legal y razonablemente posible, procuraremos limitar la información divulgada a la necesaria para atender la solicitud correspondiente.

En caso de una:

• fusión;
• adquisición;
• inversión;
• reorganización;
• venta de activos;
• financiamiento;
• transferencia del negocio;
• cambio de control,

información relacionada con Smart Hub podrá formar parte de dicha operación.

Cuando corresponda, cualquier entidad sucesora asumirá las obligaciones de privacidad aplicables respecto de la información transferida.

Smart Hub permite conectarse con diferentes aplicaciones y servicios externos.

Estos pueden incluir:

• redes sociales;
• plataformas publicitarias;
• calendarios;
• sistemas de videoconferencia;
• servicios de mensajería;
• procesadores de pago;
• proveedores de correo electrónico;
• aplicaciones empresariales;
• herramientas de inteligencia artificial;
• servicios mediante APIs.

Cuando un Cliente conecta voluntariamente una integración, determinada información puede ser transmitida entre Smart Hub y dicho proveedor.

Las prácticas del proveedor externo también estarán sujetas a sus propios términos, políticas de privacidad y configuraciones.

El Cliente es responsable de revisar la legitimidad y conveniencia de las integraciones que decida activar.

Smart Hub es un servicio tecnológico en evolución.

Podemos incorporar, reemplazar o modificar:

• funcionalidades;
• integraciones;
• proveedores;
• subprocesadores;
• sistemas de infraestructura;
• servicios de inteligencia artificial.

Cuando un cambio modifique materialmente la forma en que procesamos información personal, actualizaremos esta Política o proporcionaremos el aviso correspondiente cuando sea requerido legalmente.

AVX GROUP FL LLC está constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América.

Las actividades de Smart Hub estarán sujetas a las leyes federales de Estados Unidos y las leyes del Estado de Florida que resulten aplicables.

Debido a que Smart Hub puede proporcionar servicios internacionalmente, determinadas leyes obligatorias de protección de datos de otros países también pueden resultar aplicables dependiendo de factores como:

• ubicación del titular;
• ubicación del Cliente;
• naturaleza del servicio;
• tipo de información procesada;
• actividades realizadas.

Nada contenido en esta Política pretende excluir o limitar derechos de privacidad que legalmente no puedan ser renunciados.

Podemos modificar esta Política periódicamente para reflejar:

• cambios regulatorios;
• nuevas funcionalidades;
• cambios tecnológicos;
• nuevos proveedores;
• cambios operativos;
• modificaciones de nuestras prácticas.

La fecha indicada como “Última actualización” identificará la versión vigente.

Cuando se produzca un cambio material y la legislación aplicable lo requiera, podremos proporcionar aviso mediante:

• correo electrónico;
• notificación dentro de la plataforma;
• aviso en nuestro sitio web;
• otros medios razonables.

El uso continuado de los servicios estará sujeto a la versión vigente de esta Política, sin perjuicio de cualquier consentimiento adicional que deba obtenerse legalmente para cambios específicos.

Las preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con privacidad pueden enviarse a:

AVX GROUP FL LLC
Smart Hub
Florida, Estados Unidos de América

Correo: info@smarthubsoft.com
Sitio web: https://smarthubsoft.com

Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad de una persona antes de entregar, modificar o eliminar información.

Esta Política debe interpretarse conjuntamente, según corresponda, con:

• los Términos y Condiciones de Smart Hub;
• acuerdos de suscripción;
• órdenes de servicio;
• acuerdos de procesamiento de datos;
• términos específicos de determinadas funcionalidades;
• condiciones de proveedores integrados.

Cuando Smart Hub procese información exclusivamente en nombre de un Cliente, el correspondiente Data Processing Agreement (DPA) u otro acuerdo específico de tratamiento podrá establecer condiciones adicionales aplicables a dicho procesamiento.

En caso de conflicto entre esta Política y un acuerdo específico de procesamiento debidamente celebrado con un Cliente, dicho acuerdo específico prevalecerá respecto del tratamiento regulado expresamente por el mismo.

Smart Hub procura gestionar la información personal aplicando principios de:

• transparencia;
• proporcionalidad;
• minimización;
• confidencialidad;
• seguridad;
• finalidad;
• responsabilidad.

Nuestro objetivo es recopilar únicamente información razonablemente necesaria para operar nuestros servicios, protegerla mediante medidas apropiadas y conservarla solamente durante el tiempo requerido para finalidades legítimas.